【聯合線上企劃╱陳郁】
輕輕觸碰螢幕就能隨心所欲,智慧型手機的發展越來越人性化,裝載在手機的服務也越來越多元。受智慧型手機與平板電腦普及,使用手機上網,即可解決生活、工作、娛樂大小事。根據拓墣產業研究所預測,2012智慧型手機滲透率將達40%,2015年前達到54%,種種數據都顯示行動載具的應用越來越離不開你我的生活,這其中當然還包括了投資理財。
智慧型手機的普及帶動了投資者交易行為的改變,台新證券蔡秀芬協理表示,目前台新證券有8成客戶都是透過電子下單,進一步分析透過行動載具下單的使用數據,從一年多前的32.5%成長至去年底的49.2%,表示有近5成的客戶時常使用行動載具交易;而交易金額比重也從一年多前的21%成長至35%;而就成交戶數而言,也從一年多前的24%,成長至去年底的41%。蔡秀芬坦言行動載具交易客戶的成長比想像中來得高,相當看好未來的成長空間。
透過行動載具交易的客戶數快速成長,一方面是環境使然,除了智慧型手機的普及,還有無線網路頻寬的提昇,讓投資者可以透過更快速且隱密的管道,完成個人化的理財。另外一方面,就是投資者使用行為的改變,根據使用網路行為者分析發現,智慧型手機普及後,多數人即便在家,也不再打開桌上型電腦,很多人更是一邊看電視,一邊玩手機(行動載具);甚至一些研究發現,不少投資者研究股票也不再使用卓上型電腦,而是直接使用手機或平板電腦。
因此,為了讓投資者可以隨時隨地掌握最新投資行情,台新證券推出適合各種行動載具的PhoneEZ。不僅提供證券、期貨、選擇權、國際指數、外匯、美國個股、國際期貨等即時報價資訊,也提供更便利的下單方式、帳務查詢、智慧選股、申購功能等服務。更方便的是,投資者還可以將自選股雲端化,讓投資者在不同的載具上都能使用。
PhoneEZ還有一個目前獨步全台的功能,就是透過手機就能直接下載憑證,甚至下載後還可以回傳到桌上型電腦使用。蔡秀芬表示,這項業界首創的功能就是突破舊制,以使用者習慣為優先做考量,針對現代投資者已習慣使用手機處理投資理財的趨勢,於2012年6月初就推出這項功能,廣受投資者好評。
蔡秀芬強調,台新證券基於服務投資者的需求為優先,未來會花更多的資源洞悉客戶的行為模式,貼近客戶的需求,隨時提供給客戶更方便投資理財的工具。
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